課程背景：
當今企業面臨的挑戰不僅是戰略上的創新與轉型，更使管理者頭痛的是團隊的執行力。很多當初令人興奮的項目和決策，到最后都無疾而終；公司的指令，層層遞減，到最后不了了之；有些時候團隊成員能力不足，管理者又感覺缺少足夠的精力和方法去培養自己的下屬；還有些情況下，員工只是按照指令去做，不動腦筋，缺乏主人翁精神，更談不上用心或者創新，這樣的“執行”又如何能夠應對今天日新月異的市場環境的變化？
 
團隊的執行力，很大程度上依賴管理者的卓越的領導力來建立和發展。如何為團隊樹立明確目標？如何培育和激勵下屬？這些都是優秀勞動者需要肩負的責任。
 
課程收益：

• 清晰定義執行力真正的內涵，區分管理與領導
• 陳述目標管理的流程，示范相關工具的運用
• 解釋10/20/70法則的含義，例舉能力建設的幾種方式，學會運用
• 示范員工輔導的標準流程及工具的運用，掌握如何有效輔導員工
• 解釋X/Y理論，模擬GFI理論的運用，學會如何挖掘不同員工的需求
• 例舉激勵驅動的5因素，并能演示運用
• 認同授權的價值，示范如何授權，評估何為有效的授權

 
課程時間：1天，6小時
授課對象：中高層經理
授課方式：講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+實操演練
 
課程大綱
第一講：高效執行和領導力的重要性
一、WHY領導力的重要性
1．環境的不確定性對于企業提出新的挑戰：領導持續的變革
2．上限法則：領導力決定企業的發展高度和管理者的工作效率
案例：從迪克和莫里斯兄弟的餐館到麥當勞連鎖
案例：加州圣地亞哥全球酒店資源管理有限公司的收購
3．什么是領導力：
1）有關領導力的五大誤解
2）管理者 VS領導者
二、執行力的重要性
1．執行力的重要性及現狀
分組討論：執行力面臨的主要挑戰？以及解決之道？
1）目標不清
2）能力差距
3）意愿不足
2．執行力內涵發展的3個階段
1）照做
2）有計劃的做
3）創新的方法去做，確保目標完成
案例分享：工藝問題解決和改善的流程/標準的建立，帶來生產效率提升15%
 
第二講：目標管理，明確方向
一、目標管理概論
分組討論：什么是目標管理？目標管理的特點和價值？
1．現狀：無目標，無考核，不清晰，不一致
2．目標管理的定義及價值
3．管理者的角色改變為領導者，及能力要求的改變
4．目標管理流程
二、目標設定與計劃制定
案例分享：評價某員工的年度目標設定與計劃制定
1．目標設定與計劃制定的5大原則：
1）一致性：公司，部門，個人
2）SMART原則
3）具有挑戰性
4）涵蓋結果和行為：既要包括結果，也需要過程和行為方式
5）共同制定：一起協商，激勵下屬，而非控制下屬
2．三要素：目標、行動方案、衡量標準
3．模板格式的運用
4．KPI如何設置：定義關鍵點，管理過程
練習：個人年度目標設定或修正
三、定期回顧
四、考核評估：嚴格按照目標的實際達成情況來評價
五、目標管理自檢: 6個問題，檢查目標管理的有效性
 
第三講：能力建設，聚焦二八法則
一、能力建設的整體解決方案
1．10/20/70法則，工作中去學是提升的主要方式
2．工作中學的幾種方式：負責新項目，輪崗，輔導，導師制
3．情景式領導的三種方式：指令、輔導、授權，針對性、差異性員工管理和指導
二、員工輔導
角色扮演：小王業績只完成75%，如何輔導他？
分組討論：在輔導中面臨哪些困難，如何解決？
1．現狀及困難：案例說明輔導的誤區，以及輔導后無改進效果
2. 輔導的定義和價值
1）幫助員工能自己解決訪問，通過提問
2）輔導者的角色定位
3）輔導的益處：團隊及個人層面
3．輔導流程（每步流程配合角色扮演）
1）識別機會：抓住員工需要被輔導的機會，同時需要避免不合適的時機
2）明確狀況：運用提問工具，合適的提問方式 VS 不合適的提問方式
3）發展解決方案：員工自己主導找到解決問題的方法
4）克服阻力
5）闡明結果：正面的和負面的，公司的和個人的
6）獲得認可（行動計劃）：確保員工認可以及采取改進行動
7）提供支持：需要的時候提供幫助，但不要轉移責任
 
 
第四講：由內而外，激發心動力
一、員工對領導者的期望排名前2個：愿景、激勵他人
二、員工需求分析
1．管理學中X、Y理論的區別
2．馬斯洛需求理論在職場上的運用
3．GFI需求分析工具
三、如何幫助員工建立愿景
1．是否具有愿景，會決定對于工作的三個不同層面的理解
2．愿景的內容及培養方式：

• 公司及個人層面包括的內容
• 如何培養：表率，分享，活動，經典書籍等

案例分享：甘地的故事（領導者成為榜樣）
四、如何幫助員工建立積極主動心態
案例分享：會議開始前經銷商們的集體抱怨
1．刺激和回應之間，選擇的自由
2．關注圈與影響圈的區別，決定了你積極主動的態度
3．聆聽自己的語言，語言代表了你的思維方式
五、鼓勵員工發展及有效授權
1．鼓勵員工發展的方式
2．有效授權
分組討論：授權主要的障礙，及如何做好授權？
1）現狀分析：不喜歡授權的原因
2）授權的價值
案例分享：25歲的稚嫩培訓老師的痛苦快樂成長史
3）什么情況下授權：

• 事務二維度分析圖表（重要性，能勝任性），
• 分類的原則：“現在有能力做”VS “如果有足夠的支持和指導，他們能做”

4）如何授權
六、管理實踐：職場激勵驅動5因素

1. 具體包括哪5因素

2．對應如何去做

龍飛老師  企業管理實戰專家 畢業于上海交通大學安泰經濟與管理學院 19年500強外企中高層管理實戰經驗 復旦大學、上海交大、湖南大學等特邀講師 曾任：伊士曼化工公司PF事業部丨亞太培訓中心負責人 曾任：固特異輪胎公司丨企業大學校長 曾任：富華國際上海辦事處丨副總經理 曾任：米其林丨培訓與發展導師 曾任：阿姆斯壯丨培訓經理 曾任：固鉑輪胎丨培訓經理

特色與優勢：
● 實戰、連接：擁有19年500強外企的中高層管理歷練（負責過銷售管理、技術服務、培訓管理、人才發展等等），龍飛老師理解管理者的切身痛點，授課中會很好的與學員的實際工作產生連接。
● 工具經典：龍飛老師課程中的工具、方法往往讓學員耳目一新，得益于多年外企工作中的累積。而且龍老師的授課原則之一是“這些工具、方法，是我自己在實際管理工作中用過，證明確實有用，我才會拿來分享給大家”。龍老師的培訓目標是“讓學員們在工作中使用這些工具，改變自己的行為方式”。
● 臺風適度：龍飛老師的授課臺風深受客戶喜歡，他強調培訓的嚴肅性，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓培訓中“快樂”和“收獲”兼得。
 
實戰經驗：
● 團隊管理體系建立：龍飛老師曾負責過伊士曼PF亞太培訓中心的建設與發展，同時還負責技術服務團隊的管理；籌建和管理固特異大學及固特異上海培訓中心，負責固特異人才發展項目；富華國際上海辦事處銷售團隊的組建與發展。
● 培訓體系搭建：龍飛老師先后4次為伊士曼PF、固特異輪胎、固鉑輪胎、阿姆斯壯等不同公司的建立能力發展及培訓體系。
● 培訓咨詢效果顯著：龍飛老師潛心鉆研員工成長多年，擅長將西方管理理念及實用工具與多年的本土團隊管理經驗相結合，有針對性、突破企業常見管理痛點、難點，為客戶“量身”打造高品質的企業管理技能培訓，先后為上海電信、福耀玻璃、三星電子、上汽大眾、奧迪汽車、中國銀行、農商行、北京汽車、中石化、上汽大通等30多家大型企業進行執行力打造、管理者技能提升等課程培訓，受訓學員累計超過1萬人，客戶滿意度達98%。
 
具體案例：
● 美國財富500強【伊士曼化工公司】：負責培訓中心運營管理，重組內部培訓講師隊伍，參與重大項目的管理與支持，如上汽大眾、奧迪等項目，為車廠附件銷售提供培訓、咨詢解決方案，深受車廠歡迎，連續3年被評為上汽大眾的金獎服務商，成為上汽大眾頗受歡迎老師。
● 世界上超大規模的輪胎生產公司【固特異輪胎】：建立固特異企業大學、成立固特異輪胎公司上海培訓中心，負責管理中國區人才發展計劃管理。在固特異期間，主導建立、完善公司的培訓系統和執行機制，并沿用至今，第三方調查報告顯示，所負責的固特異培訓的2009年客戶培訓滿意度超越市場上的所有競爭對手。
● 財富500強外資企業【米其林】：任職培訓與發展導師，負責銷售代表評估及發展及集團培訓體系搭建，多次因杰出的工作表現，受到集團的嘉獎。
● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壯】：建立銷售及市場團隊的勝任力模型，設定各崗位技能培訓及項目的執行。
● 全球輪胎置換領域處于領導者的地位的【固鉑輪胎】：成功建立固鉑輪胎中國區的培訓體系和管理執行機制，為固鉑輪胎中國區建設專業團隊打下堅實基礎，助力固鉑輪胎在中國市場的迅猛發展，成為中國市場SUV輪胎的領導者。
 
主講課程：
MTP系列課程
《經濟下行時期的員工賦能》
《管理者角色認知》
《基于績效的教練式員工輔導》
《左右逢源-管理者溝通之道》
《非人力資源的人力資源管理》
《目標管理與計劃執行》
《和而不同-新生代員工管理》
《洞察人心-精準面試技巧》
通用系列：
《高效職場溝通技巧》
《高效時間管理》
《問題分析與解決》
《預則立-職業生涯規劃》
《高效能人士的7個習慣》
 
部分服務客戶：
銀行、政府客戶：吉林國資委、棗莊財政局、中國銀行寧波分行、中國銀行上海分行、工商銀行吉林分行、建設銀行、哈爾濱農商行、呼蘭農商行、巴彥聯社、新疆郵政儲蓄銀行、鹽城市農商行、上海銀行、淮安農商行、金匯村鎮銀行、天津農行等….
汽車行業：上汽大眾、奧迪、一汽豐田、東風日產、大連中升集團、廣匯集團、北京嘉實、捷成洋行、森納美、保時捷捷成洋行、Volvo汽車、東江集團….
生產制造：福耀玻璃、聯滔電子、英格斯磨具、北京汽車、上汽大通、韓國三星電子、韓泰輪胎、林德叉車集團、日本電產、華爾卡密封件制品、溫州萬控集團、上海長園和鷹、水星家紡、金華友強、中山高威集團、、三德利食品、上海海榮食品集團、大連固特異、上海勇順電力設備、上海欣欣塑膠、裕同印刷、勇順電力設備、大族冠華印刷設備、世康特制藥….
互聯網/教育/高科技：360奇虎科技、閥琦網絡科技、蓋雅網絡科技、湖南大學、復旦大學、上海交大、中德美聯生物科技、蘇州博眾精工科技、常州安川、百傲科技、方田教育科技、智聯招聘、立訊集團、上海船舶研究所….
建筑行業：萬科地產、恒隆地產、星湖地產、中建八局、江南實業集團、中國鐵塔、無錫錫山三建…
零售連鎖企業：紅星集團、米其林、固特異、中環地產、固鉑輪胎、重慶歐里斯特公司、恒發汽配、震立集團….
能源及交通運輸：中遠集團、中石化、海岸新港….
 
部分客戶評價：
這兩天的課很有深度，收益匪淺，我現在正處在從業務員向管理者的轉變中，所以深有體會，要是一年前能上龍老師的課就更好了，摸著石頭過河真的好痛苦！
——上汽大通么經理
龍老師的專業性非常強，能夠針對我們工作中需要用到的東西進行最直接的講授，講課的方式也很放松，氣氛特別活躍。
——農商行王經理
龍老師擁有豐富的管理經驗，每個知識點都講解得非常清晰，到位。本次課程使用性非常強，對我的實際工作有很大幫助，具有指導意義！
——中國銀行姜經理
龍老師豐富的管理經驗能把教材中的工具方法與學員的實際工作中問題連接起來，所以學員都很投入。這么多年來，我參加了太多的資深培訓老師的培訓，龍老師的內容中會有一些新的、與眾不同的見解。龍老師的授課臺風非常好，很受學員喜歡，我們最喜歡和這樣的老師合作。
——某咨詢機構沈小姐
龍老師很了解企業的運營，分享的理念很與眾不同，同時提供方法和工具，非常使用落地。
——上汽大眾某大區售后總監
其實現在很多事業單位最需要龍老師這樣的培訓，可以很好的鼓舞大家的士氣，不是打雞血，娓娓道來，讓人由內而外的變得積極正面。
——上海證券報某編輯
龍老師的員工管理培訓中的內容，正是我所缺乏的，下一次的培訓什么時候能安排啊？
——某快消品公司陜西區域經理Monica
聽了龍老師的課程，看到了優秀團隊的另一面，在團隊凝聚力的打造上，不單單在與管理，更多在與管理者的管理思維，也從老師身上再次感受到了責任的重要性。
——東風日產培訓劉主任
龍老師分享的內容讓我茅塞頓開，終于想明白一些一直以來很困惑的一些有關銷售團隊管理的事情。
——寶馬某附件服務商老板
龍老師的課程，給了我很大的觸動，以前在團隊成員管理上，更多是在與自己的想法，一味用物質激勵的方法去拉動員工的積極性，結果往往差強人意，聽了老師的課程，我才意識到員工輔導是要有策略有技巧的，課程結束后，不單只掌握了新知識，更讓我信心倍增。
——恒發汽配張主任
我職業成長的過程中，龍校長對我的幫助最大，包括工作上能力的提升以及職業上的發展，一直讓我受益匪淺。
——固特異某銷售經理